Conversion5 นาที
เว็บไซต์ที่ดีช่วยเพิ่ม Lead ได้อย่างไร
หลักการออกแบบเว็บไซต์ให้ช่วยรับ lead ผ่านข้อความที่ชัดเจน CTA ที่เหมาะสม และ flow ที่ลดแรงเสียดทาน
Lead เริ่มจากความเข้าใจ ไม่ใช่ปุ่มเยอะ
ผู้ใช้จะกรอกฟอร์มเมื่อเข้าใจว่าธุรกิจช่วยอะไรและรู้สึกว่าคุ้มค่าที่จะติดต่อ ดังนั้นข้อความและ proof สำคัญพอ ๆ กับปุ่ม CTA
CTA ต้องเข้ากับความพร้อมของลูกค้า
บางคนพร้อมส่ง brief บางคนอยากประเมินราคา บางคนอยากโทรถามก่อน เว็บไซต์ควรมีเส้นทางให้แต่ละกลุ่ม
ฟอร์มต้องสั้นพอแต่ได้ข้อมูลพอใช้
ถามเฉพาะข้อมูลที่ช่วยประเมินงานต่อได้จริง และให้ผู้ใช้รู้ว่าหลังส่งแล้วจะเกิดอะไรขึ้น
Checklist สำคัญ
ข้อความชัด
Proof หรือ case
CTA หลายระดับ
ฟอร์มไม่ยาวเกิน
ตอบกลับเร็ว